Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Quadra (quadra.la), una plataforma SaaS de gestión empresarial desarrollada y operada desde la República Argentina. Al registrarse y utilizar el servicio, el usuario acepta íntegramente estos términos.

1. Definiciones

Quadra / la Plataforma: el software SaaS accesible en app.quadra.la y sus APIs.
Usuario / Titular: persona física o jurídica que se registra y accede a la Plataforma.
Usuarios internos: empleados o colaboradores del Titular que acceden con credenciales propias bajo la misma cuenta.
Clientes finales: los clientes y contactos del negocio del Titular cuyos datos son gestionados dentro de la Plataforma.
Integraciones: conexiones con servicios de terceros habilitadas por el Usuario (MercadoLibre, TiendaNube, WooCommerce, MercadoPago, ARCA/AFIP, entre otros).
Datos del negocio: productos, ventas, pedidos, deudas, cobros, facturación, contactos y cualquier información cargada por el Usuario.
Plan: nivel de suscripción contratado (Free, Starter, Premium o Pro).

2. Descripción del servicio

Quadra es una plataforma de gestión empresarial que permite a emprendedores y PyMEs argentinas administrar en un solo lugar:

Catálogo de productos, stock y variaciones
Registro de ventas manuales y multicanal
Gestión de deudas, cuotas e intereses moratorios
Base de contactos y clientes
Facturación electrónica ante ARCA (ex-AFIP)
Integración con MercadoLibre, TiendaNube y WooCommerce
Cobros y suscripciones vía MercadoPago
Estadísticas y reportes del negocio
Gestión de usuarios internos con roles y permisos
Alertas de seguridad y registro de actividad

Las funcionalidades disponibles varían según el Plan contratado. Quadra se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades con notificación previa razonable.

3. Registro y cuenta

Para utilizar Quadra es necesario crear una cuenta con datos verídicos y actualizados. El Titular garantiza que la información provista es exacta y se compromete a mantenerla vigente.

El acceso es personal e intransferible. Las credenciales no pueden compartirse con terceros fuera de los Usuarios internos habilitados bajo la cuenta.
El Titular es responsable de todas las acciones realizadas bajo su cuenta y las de sus Usuarios internos.
Quadra implementa verificación de dispositivos nuevos mediante OTP. El Usuario debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a hola@quadra.la.
Queda prohibido crear cuentas de forma automatizada o con identidades falsas.

4. Planes, precios y pagos

4.1 Planes disponibles

Quadra ofrece los planes Free, Starter, Premium y Pro, con distintos niveles de funcionalidades y límites de uso. Los precios vigentes se publican en quadra.la/precios y se expresan en pesos argentinos (ARS). Quadra puede actualizar los precios notificando con al menos 30 días de anticipación.

4.2 Procesamiento de pagos

Los planes pagos se facturan de forma mensual o anual según la modalidad elegida. El pago se procesa a través de MercadoPago. Quadra no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito: toda la transacción se gestiona directamente en los servidores seguros de MercadoPago, sujeta a sus propios Términos y Condiciones.

4.3 Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento del período contratado. El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación rige desde el próximo período de facturación; no se emiten reembolsos por períodos ya abonados, salvo error comprobable de Quadra. Ante falla de pago reiterada, la cuenta puede quedar suspendida hasta regularizar la situación.

5. Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar Quadra exclusivamente para fines comerciales lícitos. Queda expresamente prohibido:

Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la legislación argentina vigente.
Cargar, transmitir o almacenar contenido que viole derechos de terceros o la normativa aplicable.
Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
Usar la Plataforma para enviar o facilitar comunicaciones no solicitadas (spam).
Sobrecargar deliberadamente los sistemas de Quadra o sus integraciones.
Revender, sublicenciar o transferir el acceso a terceros sin autorización expresa de Quadra.
Cargar datos de clientes finales sin contar con las bases legales necesarias para su tratamiento.

El incumplimiento puede derivar en suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.

6. Integraciones con terceros

Quadra permite conectar servicios externos. Al habilitar una integración, el Usuario acepta también los Términos y Condiciones propios de cada plataforma.

MercadoLibre: sincronización de publicaciones, stock y precios mediante OAuth2 con PKCE. El Usuario autoriza a Quadra a actuar en nombre de su cuenta dentro de los scopes explícitamente habilitados.
TiendaNube: sincronización bidireccional de catálogo mediante API REST oficial.
WooCommerce: sincronización mediante Consumer Key/Secret de la API REST de WooCommerce.
MercadoPago: procesamiento de pagos de suscripciones de la Plataforma.
ARCA (ex-AFIP): emisión de comprobantes electrónicos (Factura A, B y C) mediante WSAA/WSFEv1. El Titular es responsable de la correcta configuración de su certificado digital y punto de venta registrado ante ARCA.

Quadra no garantiza la disponibilidad continua de servicios de terceros. Caídas, cambios de APIs, modificaciones de permisos o suspensiones realizadas por las plataformas externas son responsabilidad exclusiva de dichas plataformas. Quadra hará su mejor esfuerzo para mantener las integraciones actualizadas, pero no asume responsabilidad por pérdidas o inconvenientes derivados de fallas en servicios externos.

7. Multiusuario y responsabilidad sobre permisos

Los planes que incluyen múltiples usuarios permiten al Titular invitar colaboradores con roles diferenciados. El Titular es el único responsable de:

Los accesos que otorga a sus Usuarios internos y el nivel de permisos asignado a cada uno.
Las acciones realizadas por dichos usuarios dentro de la Plataforma, incluyendo eliminación de datos, exportaciones y modificaciones.
Revocar accesos cuando un colaborador deja de tener relación activa con el negocio.

Quadra registra la actividad de cada usuario con marca de tiempo para facilitar auditorías internas del Titular.

8. Tokens, credenciales y seguridad

Para el funcionamiento de las integraciones, Quadra almacena tokens de acceso OAuth y claves de API del Usuario. Estas credenciales se cifran en reposo y en tránsito (HTTPS/TLS). El Usuario es responsable de no exponer sus propias credenciales y de revocar, desde las plataformas de origen, cualquier token que considere comprometido.

Quadra implementa mecanismos de detección de actividad sospechosa (fuerza bruta, abuso de OTP, inicios de sesión desde dispositivos no reconocidos) y puede suspender preventivamente el acceso ante anomalías de seguridad, notificando al Titular por email.

9. Propiedad de los datos del negocio

Los Datos del negocio cargados por el Usuario son de su exclusiva propiedad. Quadra no los vende, cede ni utiliza con fines comerciales propios más allá de la prestación del servicio contratado y de la mejora de la Plataforma en forma anonimizada y agregada.

El Usuario puede exportar sus datos en cualquier momento. Ante baja de la cuenta, Quadra conservará los datos por 30 días corridos para facilitar la exportación, tras lo cual serán eliminados de forma permanente, salvo obligación legal de retención.

10. Propiedad intelectual

La Plataforma, su diseño, código fuente, marca, logotipos y documentación son propiedad exclusiva de Quadra. Nada en estos Términos otorga al Usuario derechos sobre la propiedad intelectual de Quadra más allá del uso del servicio conforme a lo aquí establecido. El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido propio que carga en la Plataforma.

11. Disponibilidad del servicio

Quadra ofrece el servicio sobre una base de mejor esfuerzo y no garantiza una disponibilidad del 100%. Se realizan tareas de mantenimiento que pueden implicar interrupciones breves, preferentemente fuera del horario pico. Quadra no asume responsabilidad por:

Interrupciones en la infraestructura de hosting o servicios de nube subyacentes.
Fallas en la conectividad a internet del Usuario.
Caídas o cambios en servicios de terceros integrados.
Pérdidas de datos derivadas de situaciones de fuerza mayor fuera del control razonable de Quadra.

12. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Quadra será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pero no limitándose a: lucro cesante, pérdida de ventas, pérdida de clientes, pérdida de datos, publicaciones erróneas en plataformas de ecommerce o errores de sincronización de stock. La responsabilidad total de Quadra ante cualquier reclamo no excederá el monto abonado por el Usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

13. Suspensión y baja de cuenta

Quadra puede suspender o dar de baja una cuenta en los siguientes casos:

Incumplimiento de estos Términos.
Falta de pago reiterada tras notificación.
Actividad fraudulenta, ilícita o que ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios.
Solicitud del propio Usuario.
Decisión de Quadra de discontinuar el servicio, con aviso previo mínimo de 60 días.

14. Modificaciones a los Términos

Quadra puede actualizar estos Términos cuando lo considere necesario. Los cambios sustanciales se notificarán al email registrado con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los nuevos Términos implica su aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 25.506 de Firma Digital, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escribinos a hola@quadra.la. También podés revisar nuestra Política de Privacidad.

Al registrarse en Quadra, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.