Seguridad y control de acceso
Gestioná dispositivos conectados, recibí alertas de accesos sospechosos y protegé tu cuenta con verificación en dos pasos.
Funciones de seguridad
Dispositivos conectados
Ves todos los dispositivos que iniciaron sesión en tu cuenta con fecha, IP y sistema operativo. Podés revocar el acceso de cualquier dispositivo con un clic.
Alertas de seguridad
Quadra detecta automáticamente intentos de fuerza bruta, logins desde dispositivos nuevos, exceso de intentos OTP y actividad inusual. Las alertas críticas te llegan por email.
Verificación en dos pasos (2FA)
Al iniciar sesión desde un dispositivo no reconocido, Quadra envía un código OTP a tu email para confirmar la identidad. No podés desactivar el 2FA desde un dispositivo nuevo.
Tipos de alertas
| Evento | Severidad | Acción automática |
|---|---|---|
| Inicio desde dispositivo nuevo | Media | Quadra envía un OTP al email para verificar la identidad. |
| Fuerza bruta (muchos intentos de login) | Alta | La cuenta se bloquea temporalmente. Te llega un email de alerta. |
| Exceso de intentos OTP | Alta | El OTP queda bloqueado. Debés esperar o contactar soporte. |
| Actividad inusual | Crítica | El equipo de Quadra recibe una notificación para revisión manual. |
Las claves API de plataformas están cifradas
Las credenciales de WooCommerce y Tienda Nube se almacenan cifradas en base de datos. Nunca se muestran en texto plano después de ser guardadas. Para actualizarlas, generá nuevas credenciales en la plataforma y volvé a ingresarlas en Apps.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si alguien entró a mi cuenta?
En Seguridad → Dispositivos vas a ver el listado completo con fecha, hora e IP de cada sesión. Si ves un dispositivo que no reconocés, revocá su acceso inmediatamente y cambiá tu contraseña.
¿Qué es el límite de dispositivos?
Cada plan tiene un límite de sesiones simultáneas activas. Si superás el límite, el inicio de sesión en un dispositivo nuevo puede fallar con el error DEVICE_LIMIT_EXCEEDED. En ese caso, revocar un dispositivo desde la sección Seguridad libera el slot.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Desde Configuración → Perfil podés cambiar tu contraseña ingresando la actual. Si olvidaste la contraseña, usá el enlace '¿Olvidaste tu contraseña?' en la pantalla de inicio de sesión para recibir un OTP de recuperación.
¿Qué hago si mi cuenta fue comprometida?
Inmediatamente: 1) Cambiá tu contraseña desde Configuración → Perfil. 2) Revocá todos los dispositivos desconocidos en Seguridad → Dispositivos. 3) Contactá a soporte en soporte@quadra.la para que revisemos la actividad de tu cuenta.
¿Quadra guarda mis contraseñas de las plataformas (ML, WooCommerce)?
No guardamos contraseñas. Para MercadoLibre usamos OAuth2 (autorizás la app sin compartir tu contraseña). Para WooCommerce y Tienda Nube guardamos las claves API que vos generás, siempre cifradas en base de datos.